Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site ainsi qu’à toutes les interactions entre les utilisateurs et le site.
Elle décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
En accédant au site ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Collecte des données et utilisation des cookies
Les données personnelles sont collectées directement auprès de l’utilisateur dans les situations suivantes :
- Création d’un compte client ou réalisation d’une commande
- Remplissage d’un formulaire de contact ou demande d’assistance
- Navigation sur le site, y compris via des cookies et technologies similaires
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Données de paiement sécurisées
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Les cookies sont utilisés pour :
- Améliorer la navigation sur le site
- Faciliter l’accès au compte utilisateur
- Analyser le trafic de manière agrégée
- Optimiser les fonctionnalités et contenus
L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies non essentiels via les paramètres du navigateur ou du site.
3. Utilisation et communication des données
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
- La gestion et le traitement des commandes
- Le service client et la gestion des demandes
- L’amélioration des services proposés
- L’envoi d’informations après consentement préalable
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :
- Partenaires logistiques pour la livraison
- Prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
- Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et la sécurité du site
Tous les prestataires respectent les exigences du RGPD. Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
4. Conservation des données et cookies
Les données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux obligations légales :
- Données liées aux commandes : jusqu’à 5 ans
- Données comptables : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations légales
Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois à compter du consentement.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment.
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Accéder à leurs données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Demander l’effacement des données (article 17 du RGPD)
- Demander la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
- Recevoir leurs données dans un format structuré (article 20 du RGPD)
- S’opposer au traitement (article 21 du RGPD)
- Retirer leur consentement (article 7 du RGPD)
Ces droits peuvent être exercés à tout moment.
6. Bases juridiques du traitement
Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes :
- Exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
- Respect des obligations légales
- Consentement de l’utilisateur pour certaines opérations (notamment cookies)
- Intérêt légitime pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre conformément à l’article 32 du RGPD.
7. Contact et service client
Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles, le service client est disponible :
E-mail : productinfo@sizenodecor.com
Téléphone : +81 (709) 430 74 26
Adresse : 5-7-8 MIYOSHI OKA MIDORI, MIYOSHI-SHI, AICHI-KEN 470-0205, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi de 10h30 à 16h30
Zone de service : France
Nous nous engageons à garantir la protection des données personnelles et le respect des droits des utilisateurs.